Melhor performance do Agente

Com integração pronta com CRM 

Integre seu PBX e seu CRM
com Cloud Voice One

Com Cloud Voice você pode integrar seu CRM, ERP e sistema de contabilidade com seu PBX e ser capaz de lançar chamadas com um único clique. As chamadas são automaticamente vinculadas ao registro do cliente que aparece na tela e todas as chamadas são registradas no sistema de CRM.

Além disso, com esta solução de Contact Center omnichannel, seus agentes podem facilmente acompanhar as interações do cliente em qualquer canal, garantindo que os registros estejam sempre atualizados para acesso em tempo real aos detalhes e informações de contato. Integre Cloud Voice Oone com Salesforce, Bitrix, Microsoft Teams, Zendesk e muito mais! Se o seu software de CRM não estiver incluído em nossa lista de aplicativos, você pode integrá-lo facilmente.

Crie fluxos de trabalho contínuos com integração de CRM com PBX

Integrar seu software de CRM com Cloud Voice é fácil e aumenta ainda mais a produtividade, permitindo que os funcionários trabalhem perfeitamente em todos os aplicativos. Os usuários podem trabalhar em seu CRM enquanto acessam os recursos de comunicação da Cloud Voice com o clique de um botão. Os contatos são sincronizados entre os dois e os números de telefone no CRM são ativados para a funcionalidade clique para ligar. A Cloud Voice também solicita funções de CRM, como pop-ups de chamada e entrada de diário quando uma chamada é recebida de clientes novos ou existentes. Além do mais, novos contatos e registros de chamadas são criados automaticamente, então não há necessidade dos agentes perderem tempo registrando os detalhes de sua interação.

1

Sincronizar contatos em aplicativos

2

Pop-ups de chamada automáticos ao receber chamada 

3

Crie automaticamente novos contatos de números desconhecidos 

4

Os diários de chamadas registram instantaneamente nos registros do CRM 

CRM tem integração com Cloud Voice API

O seu CRM não está incluído na lista acima? Não se preocupe. Você mesmo pode integrar facilmente o seu CRM usando a API Cloud Voice. É muito fácil fazer tudo o que você precisa é de alguém com habilidades básicas de codificação / web para desenvolver o modelo para qualquer sistema CRM baseado em REST e, em seguida, importar o modelo para Cloud Voice. Não é tão complicado quanto parece, basta ler nosso guia passo a passo sobre como integrar seu próprio CRM com a API Cloud Voice.

1

Integração CRM fácil e direta

2

Requer RESTFul API CRM

3

Habilidades básicas de codificação

4

Use o Cloud Voice CRM Template Generator 

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